Une nétiquette pour les médias sociaux est un texte qui indique les règles de conduite applicables sur des plateformes numériques. Elle se trouve souvent dans l’onglet « À propos » de la page Facebook (ou autres médias sociaux) et sur le site web de l’organisation ou l’entreprise.

L’Association des policières et policiers provinciaux du Québec (APPQ) valorise la bienveillance et la bienséance pour des communications saines, enrichissantes et efficaces.

La nétiquette sert, entre autres, à préserver un climat harmonieux dans les communications sur le web, et elle permet de garder un cadre respectueux entre les internautes qui échangent et commentent les publications, articles, etc.

• Utiliser un langage courtois et respectueux ;
• Respecter les conditions d’utilisation des médias sociaux, ainsi que la législation en vigueur ; notamment la Charte des droits et libertés de la personne, le Code civil du Québec, le Code criminel, la Loi sur la protection du droit d’auteur et la législation concernant la propriété intellectuelle ;
• Proscrire les propos injurieux, obscènes, haineux, diffamatoires, harcelants, agressifs, racistes, sexistes, xénophobes, homophobes, disgracieux, irrespectueux ou blessants formulés à l’endroit d’une personne, de l’APPQ ou d’une autre organisation, et pouvant porter atteinte à l’intégrité d’une personne. En aucun cas, ils ne seront tolérés et seront supprimés aussitôt ;
• Éviter l’usage abusif de lettres majuscules puisqu’elles sont souvent considérées comme un cri ou une expression de la colère ;
• Porter une attention particulière à la qualité du français utilisé.

Aussi :

• Seules les publicités publiées et autorisées par l’APPQ et mises en ligne par les gestionnaires de la communauté sont permises sur la page. Les autres seront supprimées ;
• Il est interdit de publier des messages contenant de l’information confidentielle et/ou qui risque de porter atteinte à la vie privée ;
• Les commentaires ou les publications doivent demeurer apolitiques. Aucune prise de position envers quelconque Parti ou groupe ne sera tolérée ;
• La page Facebook de l’APPQ, ni aucun autre média social, ne doit servir à traiter les plaintes ou à les rendre publiques. Si vous désirez formuler une plainte, communiquez directement avec l’APPQ.

En plus des règles énumérées ci-haut, l’APPQ se réserve le droit de supprimer sans préavis les contenus suivants :

• Toute accusation, véritable ou fausse, portée contre une personne, l’APPQ ou toute autre organisation ;
• Les commentaires envoyés à répétition ;
• Tout commentaire faisant référence à des activités illicites ou qui en encouragent la pratique ;
• Les liens inclus dans des commentaires, qui mènent vers des sites, des blogues ou des réseaux sociaux considérés inappropriés ou hors sujet par l’APPQ ;
• Tout message contenant de l’information confidentielle et/ou qui risque de porter atteinte à la vie privée ;
• Tout message ne respectant pas les règles mentionnées dans la présente politique ;
• Tout compte créé sans autorisation et utilisant l’identité de l’APPQ.

L’Association et ses gestionnaires de communauté ne sont pas responsables des contenus des sites externes provenant des hyperliens et se réservent le droit de bloquer un abonné si celui-ci contrevient à la présente nétiquette.

Un avertissement sera préalablement donné à l’abonné.

Cette nétiquette est disponible sur la page Facebook de l’APPQ ainsi que sur le groupe privé.

Source : Cette nétiquette a été inspirée par la politique d’utilisation des médias sociaux de différents organismes et organisations tels que : CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec, le Centre de communication santé des Capitales, la Ville de Trois-Rivières et la Sûreté du Québec.